Egészen pontosan az alábbi kérdéseket tettük fel a dohánypiaci szereplőknek, akik közül sokan meg is tiszteltek bennünket a válaszaikkal:

1. Mi volt 2024 legfontosabb tanulsága egy mondatban?

2. Milyen újításokkal vagy újdonságokkal készülnek 2025-re?

3. Mit üzenne a 2025-ös évre a dohány-kiskereskedőknek?

Jenei Tamás – Alföld-Tabak Kft.

1. Idén a törvényi változásoknak való megfelelés nagyon nagy feladatot adott a kereskedőknek. Tanulsága, hogy energiát és időt kell szakítani a pontos jogszerű értékesítés megértéséhez és alkalmazásához.

2. 2025-ben a fogyasztói szokásokhoz igazodva innováljuk a termékeinket. A trendeknek megfelelő portfólió és termékek kerülnek 2025-ben az újdonságaink közé.

3. Ahogyan az előző években is, dolgozzunk együtt harmonikusan, próbáljuk az elégedettséget magasabbra emelni. A legfontosabb az üzletek és ezen keresztül a fogyasztók kiszolgálása. A dohányboltokkal szeretnénk még szorosabban együtt dolgozni, és ezúton kívánunk békés karácsonyt és sikerekben gazdag új évet.

Vargek Tamás – BAT Pécsi Dohánygyár Kft.

1. Több tanulsága is volt az évnek, például az, hogy az együttműködéseknek és a hatékony kommunikációnak az iparág különböző szereplőivel, akár a kiskereskedőkkel, de akár egyes hatóságokkal, mint például a feketekereskedelem területén a NAV-val, mindig kiemelten pozitív hatásuk van. Illetve az innováció fontossága is ismét megerősítést nyert, minél korábban el kell kezdeni a jövőt építeni, és kiemelt figyelmet fordítani azokra a megoldásokra, amelyek még újak.

2. Az új kategóriák és az ártalomcsökkentés marad a fókuszunkban. Tovább erősítjük VELO nikotinpárna-márkánkat, amelynek külön érdekessége, hogy itthon készül, a pécsi gyárunkban. A gyárral is nagy terveink vannak, bővítjük a nikotinpárna-gyártó kapacitásait, ami már így is a világ egyik legjelentősebb előállítója ennek a terméktípusnak. Illetve nagy hangsúlyt fektetünk a dohánymentes VEO hevítőrudakra, elérhető marad hét ízesített variánsunk, de 2025-ben további új bevezetésekkel is készülünk.

3. Először is szeretném ezúton is megköszönni az eddigi munkájukat. Kiemelt szerepük van abban, hogy iparágunk átalakulása és ezzel jövője sikeres legyen, azáltal, hogy segítenek jobban megismertetni a fogyasztókkal az új kategóriákat, és nagyban hozzájárulnak ahhoz, hogy egyre többen választják a füst nélküli megoldásokat. Csak így tovább! Nagyon fontos, hogy a jövő év elején a nikotinpárnák piacán a 17 mg-os párnánkénti nikotinplafon és egyebek között a gyermekbiztos zárral ellátott csomagolás bevezetése miatti kínálatváltozás, illetve az ízesített dohányalapú hevítéses termékek kivezetése során segítsék a vásárlókat, hogy megértsék a változásokat, és megtalálják azokat a termékeket az adott kategórián belül, amelyek továbbra is megfelelőek lesznek a preferenciáiknak, megelőzve azt, hogy visszatérjenek például a hagyományos cigarettához azok, akik már váltottak füst nélküli alternatívára.

Bányász József – Continental Dohányipari Zrt.

1. 2024 megmutatta, hogy a gyártók számára az alkalmazkodóképesség és a partnerségeken alapuló együttműködés elengedhetetlen ahhoz, hogy a gyorsan változó piaci igényeknek megfeleljenek. A stabilitást a folyamatos innováció és a vásárlók igényeinek pontos megértése biztosította.

2. 2025-ben nagy hangsúlyt fektetünk a termékfejlesztésre, hogy a dohány-kiskereskedők számára új és vonzó termékeket kínáljunk, melyek megfelelnek a piaci trendeknek és a fogyasztói elvárásoknak. Emellett tovább fejlesztjük gyártási folyamatainkat, hogy még fenntarthatóbbá és hatékonyabbá váljanak, biztosítva ezzel partnereink versenyképességét a jövőben is.

3. A kiskereskedők számára 2025 kulcsa a minőségi termékek iránti elköteleződés és a vásárlói elégedettség folyamatos növelése. A piaci környezet változásaihoz való gyors alkalmazkodás, valamint a vásárlók igényeire szabott kínálat segíthet kiemelkedni a versenyben, és biztosíthatja a hosszú távú sikert.

Sebó Pál – DanCzek Hungary Kft.

1. Első körben az, hogy a nyomonkövetési rendszer ebben a formájában rengeteg nehézséget, felesleges költséget okoz. Nem kifejezetten segíti elő a feketepiac elleni küzdelmet.

2. Egyelőre azzal is elégedettek leszünk, ha a gyártóink utolérik magukat, és a portfóliónk teljességgel a vevők rendelkezésére áll. Sajnos sok esetben még mindig gondot okoz a megfelelő kiszolgálás. Remélem, a kedves vevőink ismét a magas színvonalú kiszolgálással találkoznak 2025-ben a DanCzek Hungary Kft.-nél.

3. Gondolom ők is érzik és érezni fogják a piaci turbulenciát és az adóemelések hatásait, valamint a fogyasztói igények drasztikus változásait. Tartsanak minél szélesebb portfóliót, és szolgálják ki a lehető legmegfelelőbb módon a vevőiket.

Lustyik János – Imperial Tobacco Magyarország Kft.

1. A piac erős visszaesése – amelyet nagyrészt a feketepiac növekedése okozott – arra tanított, hogy még hatékonyabb kommunikációval és összefogással kell felvennünk a harcot az illegális kereskedelemmel szemben, hangsúlyozva annak kockázatait a fogyasztók és a kereskedők számára.

2. 2025-ben a piaci részesedésünk megtartása és növelése lesz a fő cél, különös tekintettel a West márkára, amely évek óta piacvezető szerepet tölt be nemcsak a fogyasztási dohányok piacán, de a hagyományos termékek összesített piacán is. Emellett felkészülten várjuk az új generációs hevítéses dohánytermékeket érintő szabályozási változásokat, és termékportfóliónk megfelelő irányú bővítésével kívánjuk folytatni a piaci növekedést.

3. Elsősorban szeretném megköszönni az egész éves munkájukat, együttműködésüket, valamint eredményekben gazdag, boldog új évet kívánok minden kiskereskedő partnerünknek! Szeretném továbbá felhívni a figyelmüket a megfelelő készletezés fontosságára, mivel a januári adóemelés és piacméret-csökkenés megváltoztathatja az eddigi trendeket, amire fel kell készülni. Az Imperial minden fogyasztói igényt kielégítő széles termékválasztékot kínál, különösen a prémium és kedvező árú kategóriákban, amelyek kulcsfontosságúak lehetnek a magasabb árbevétel és profit eléréséhez. A siker titka jövőre a folyamatos rugalmasság és a fogyasztói igények gyors kielégítése lesz, amihez megfelelő árukészlettel lehet csak versenybe szállni.

Szabó Márk – JTI Hungary Zrt.

1. Ha jó a terv, akkor azon nem szükséges mindenáron módosítani: a folyamatosan változó piaci és szabályozói környezetben a JTI továbbra is a felnőtt fogyasztók szabad választását, valamint a kiskereskedők számára az első számú szakértő partneri szerep fenntartását-erősítését tartja szem előtt, döntéseit ebben a koordináta-rendszerben hozza, eredményeink pedig magukért beszélnek, a nemzetközi gyártók versenyében a JTI egyedül volt képes piacrésznövelésre.

2. A hagyományos, éghető termékkategórián belül a már bevált, ismert és a fogyasztók által kedvelt brandjeink, így a Winston, az L&D és a Camel további erősítésével készülünk. Márkáink mind a cigaretta, mind a finomra vágott dohány szegmensén belül jó évet zártak, a kiskereskedőkkel folytatott folyamatos párbeszédből úgy érezzük: partnereink értékelik termékkínálatunkat, követjük a visszajelzéseik alapján változó fogyasztói igényeket, és igyekszünk új formátumok bevezetésével fenntartani a lehető legszélesebb körű választékot. A hevített kategórián belül pedig a jellegzetes ízesítés tilalma és az azzal járó megváltozó versenypiaci környezet számunkra is új helyzetet teremt. A szabályozásnak minden tekintetben megfelelő új és megújuló EVO dohánytöltetekkel 2025-ben is szeretnénk fenntartani a Ploom eddigi ígéretes dinamikáját, valamint tovább növelni a JTI piacrészét ebben a kategóriában is. Természetesen jelentek, jelennek meg új EVO töltetek, hogy a lehető legszélesebb fogyasztói igényt ki tudjuk elégíteni.

3. A JTI 2024-ben is bebizonyította, hogy a kiskereskedők szakértő partnere, üzleti tanácsadó kollégáink a folyamatos boltlátogatásokkor mindig értékes visszajelzéseket kapnak. Kérjük, várjuk 2025-ben is, hogy minden véleményt osszanak meg a JTI munkatársaival, így tudjuk biztosítani gyártói oldalról is, hogy naprakészek maradunk, és a fogyasztói igényekhez leginkább igazodó termékkínálattal jelenünk meg a polcaikon.

Szabados Tamás – Philip Morris Magyarország Kft.

1. A fogyasztói igények a dohányiparon belül is folyamatosan változnak; egy vállalat csak akkor maradhat sikeres, ha ezeket figyelembe veszi.

2. Továbbra is a fogyasztói igények mentén fejlesztjük tovább a termékválasztékunkat. Már idén decemberben elindul az új, intelligens funkciókat kínáló IQOS ILUMA i értékesítése a dohányboltokban. Jövő év elején bevezetésre kerül az új LEVIA termékcsalád a hevítéses portfóliónkon belül, és a ZYN nikotinpárnák továbbfejlesztett variánsai is folyamatosan érkeznek majd az év során.

3. A kereskedők kulcsszerepet játszanak termékeink sikerében. Hálásan köszönjük a kereskedő kollégák mindennapos erőfeszítését és együttműködését! 2025-ben is számítunk rájuk, hogy – szakszerű tájékoztatással és professzionális kiszolgálással – továbbra is támogatják termékeink értékesítését.

Heinrich Róbert – TTI Kft.

1. Folyamatosan magas szintű készenlét kell ahhoz, hogy a dinamikusan változó piachoz és a jogi környezethez alkalmazkodni tudjunk.

2. Elsősorban a kiegészítőink kapcsán folyamatosan hozzuk az újdonságokat, a speciális, szakértői szintű termékeket. Ezek értékesítéséhez friss kereskedelmi megoldások is kellenek.

3. Meg kell értenünk a gyorsan változó fogyasztói igényeket egy alapvetően csökkenő piacon.

Nyitóképünk illusztráció (Fotó: Li Zhang / Unsplash)

A cikk a Tobacco 2025/01-es számában jelent meg.