Egészen pontosan az alábbi kérdéseket tettük fel a dohánypiaci szereplőknek, akik közül sokan meg is tiszteltek bennünket a válaszaikkal:

1. Mi volt 2023 legfontosabb tanulsága?
2. Milyen újításokkal vagy újdonságokkal készülnek 2024-re?
3. Mit üzenne 2024-re a dohány-kiskereskedőknek?

Apáti Béla (ügyvezető igazgató, Rónatabak Kft.) válaszai

1. 2023 legfontosabb tanulsága számomra az volt, hogy milyen gyorsan tudunk alkalmazkodni sokkoló változásokhoz, mint a háború vagy az extrém magas infláció. Ez egyrészt jó hír, mert ez a túlélés kulcsa, másrészt riasztó, hogy a szomszéd országban zajló értelmetlen öldöklés életünk „természetes” részévé vált.

2. Az új esztendőben a célunk a sikeres termékcsaládjaink fejlesztése: szeretnénk azoknak a fogyasztóknak is alternatívát kínálni, akiket eddig nem tudtunk megszólítani. Szervezeten belüli céljaink között pedig az áll első helyen, hogy minden munkatársunk részére stabil és biztonságos jövőképet tudjunk nyújtani.

3. 2024 legfontosabb kihívása az egyre erősebb feketepiaci jelenlét megállítása, vagy ha lehet, visszaszorítása. A Nemzeti Dohánybolt rendszerének koncessziójából még (legalább) tíz év hátravan, és hosszú távú rentábilis működését csak a legális piac stabilitásával lehet biztosítani. Nagyon fontos a piac minden szereplőjének együttműködése ebben a kérdésben, mert a legális dohánypiac radikális csökkenése nem a dohányzók számának csökkenését jelenti.

Füzi Csaba (vezérigazgató, Continental Dohányipari Zrt.) válaszai

1. A fogyasztási szokások átalakulása és a feketekereskedelem növekedése tetten érthető, a hagyományos termékek közül a NAV adatai alapján többnél jelentős mennyiségi eladáscsökkenés volt tapasztalható 2023-ban.

2. Lesz új termékbevezetésünk, amely várhatóan fel fogja kelteni a fogyasztók figyelmét. Ezenkívül szinte minden szegmensben fenntartjuk az ár-érték arányban kiváló minőségű termékkínálatunkat, amely magyar munkahelyeken, magyar munkaerő igénybevételével készül. Egyszer talán ez is szempont lesz a fogyasztóknál itthon is.

3. Közös érdekünk a feketepiaci termékek visszaszorítása minden fronton. Ebben a trafikosok szerepe nagyon fontos, hiszen a napi forgalmukon keresztül a leghamarabb érzékelhetik, ha valahol komolyabb illegálistermék-mennyiség kerül a piacra. A keleti országrészben a kisüzemi vágott dohány illegális kereskedelme ellen kell a NAV szakembereivel közösen küzdenünk. Össze kell fognunk ennek érdekében, ez a munka idén várhatóan új lendületet kap majd.

Heinrich Róbert (ügyvezető igazgató, TTI Kft.) válaszai

1. Gyorsan változó környezethez minél rugalmasabban alkalmazkodni!

2. Reca-választékunkat tovább erősítjük.

3. Kiemelten nehéz évre számítson mindenki!

Lustyik János (ügyvezető igazgató, Imperial Tobacco Magyarország Kft.) válaszai

1. Számunkra a 2023-as év legfontosabb tanulsága az volt, hogy a jelentős piaci nehézségek ellenére is előre kell tekinteni, a jövőt akkor is építeni kell, amikor a gondoktól néha az orrunkig sem látunk.

2. 2024-ben tovább erősítjük piaci pozíciónkat a dinamikusan fejlődő hevített dohánytermékek kategóriájában, ugyanakkor hagyományos termékeinket sem hagyjuk magukra. Magyarország legnépszerűbb fogyasztási dohánymárkája, a West új tagokkal bővül 2024-ben, reméljük, a fogyasztóink nagy örömére. Ezenfelül újdonságokkal készülünk a szivarkák és a prémiumcigaretták piacán is.

3. Elsősorban sikerekben gazdag évet kívánok minden kereskedelmi partnerünknek. Úgy gondolom, hogy a 2024-es év sem lesz könnyebb, de ezzel szerintem mindenki tisztában van, hiszen már több mint tíz éve működik a trafikrendszer. Ez alatt a tíz év alatt a megszerzett rengeteg tapasztalat, tudás segítette a túlélést. Én már újat mondani nem nagyon tudnék.

Olasz Gábor (ügyvezető igazgató, Alföld-Tabak Kft.) válaszai

1. A versenyhelyzet még professzionálisabb munkára kényszerített minket.

2. Minden szegmensben igyekszünk újításokkal előrukkolni, és bízunk a fogyasztók pozitív visszajelzéseiben.

3. Türelmet és kitartást. Úgy gondoljuk, hogy a siker egyik kulcsa 2024-ben a termékismeret lesz.

Szabados Tamás (ügyvezető igazgató, Philip Morris Magyarország Kft.) válaszai

1. A hevítéses termékek kategóriájában az IQOS vezető szerepe megkérdőjelezhetetlen. 2023 az IQOS legújabb készüléke, az IQOS ILUMA sikeres bevezetéséről szólt.

2. Továbbra is változatlan célunk, hogy széles ízválasztékot kínáljunk a fogyasztóink számára, és minden termékkategóriában kiszolgáljuk a fogyasztói igényeket. Ezt figyelembe véve tervezünk új termékbevezetéseket. Természetesen továbbra is kulcsfontosságúnak tartjuk a kereskedők képzését, így az újdonságokról is megfelelő időben tájékoztatni fogjuk partnereinket.

3. Hiszünk a professzionális kiszolgálás értékében, ehhez a termékinformációk ismerete elengedhetetlen, hiszen a fogyasztók a trafikosoktól teljes körű tájékoztatást várnak el, ami kifejezetten igaz az új, fejlődő kategóriákra, mint amilyenek a hevítéses dohánytermékek. Továbbra is nagyra értékeljük és számítunk kereskedelmi partnereink együttműködésére.

Szabó Balázs (ügyvezető igazgató, Szabó Pipagyár Kft.) válaszai

1. Jó döntés volt, hogy főként olcsóbb és középkategóriás pipákat gyártottunk az exkluzív, egyedi pipák mellett.

2. 2024-ben a meglévő formákat új színárnyalatokkal látjuk el, így varázsoljuk különlegessé a pipáinkat.

3. Türelmet és kitartást kívánnék a kiskereskedőknek. Rendeződni fog a piac, és újra divatba jön a pipázás, mivel olcsóbb és egészségesebb a cigarettázásnál.

Szabó Márk (vállalati kapcsolatok és kommunikációs vezető, JTI Hungary Zrt.) válaszai

1. A JTI számára 2023 visszaigazolta, hogy a hagyományos és hevített dohánytermékek kínálata jól illeszkedik a felnőtt fogyasztók választási szabadságát középpontba helyező üzleti filozófiánkhoz – e különböző termékkategóriák nem egymás ellen, hanem egymás mellett, egymást erősítve tudják biztosítani, hogy a legális dohánytermékek lehető legszélesebb körében sikerrel tudjunk versenyképes kínálatot biztosítani.

2. Tovább szeretnénk erősíteni a Ploom X Advanced készülékek és a hozzájuk kifejlesztett Evo dohánytöltetek tavaly ősz óta meglevő piaci pozícióit – a kezdeti visszajelzések fényében minden okunk megvan az optimizmusra. Ameddig a jogszabályi keretek lehetővé teszik, az ízesített termékeinkkel is szeretnénk újabb fogyasztókat megnyerni, meggyőzni. Nem kérdés az sem, hogy a hevített mellett a hagyományos termékportfóliónkra is ugyanolyan hangsúlyt helyezünk a jövőben is. Az erősen teljesítő cigarettaszegmens és a JTI kategórián belüli piacvezető szerepét biztosító finomra vágott fogyasztási dohány mellett a tavalyi év során kifejezetten erős startot vevő szivarkáinktól is sokat várunk. Bízunk abban, hogy a kezdeti lendület itt is tovább erősödik, és a fogyasztók értékelik a JTI termékkínálatát.

3. A JTI szakértő partneri önmeghatározását komolyan vesszük, üzleti tanácsadóink az elmúlt évtizedben a kiskereskedelmi szegmens szereplői számára bebizonyították, hogy vállalatunk elkötelezett a legális dohánypiacméret védelme mellett. A teljes iparági értéklánc védelme közös érdekünk és felelősségünk, ebben a kiskereskedők mindig is számíthattak a JTI támogatására. Minden kérdésben, legyen az szabályozási, adózási vagy termékportfóliót érintő, 2024-ben is – éppúgy, mint a megelőző években – állunk a kiskereskedelmi szegmens rendelkezésére. Külön is érdemes felhívni a figyelmet az illegális kereskedelem által jelentett veszélyre, a JTI számít a trafikos partnerektől kapott minden olyan jelzésre, amely segítheti a gyártókat abban, hogy folytassák a közös küzdelmet e veszélyes tendenciával szemben.

Vargek Tamás (ügyvezető igazgató, BAT Pécsi Dohánygyár Kft.) válaszai

1. A legnagyobb versenytársunk minden kategóriában – legyen szó hagyományos vagy új típusú termékekről – a feketekereskedelem.

2. Erősen kezdjük az évet a BAT-nál: visszahozzuk a KENT márkánkat a hagyományos termékek piacára, a korábbról ismert prémiumminőségben, de kedvező árakon. Itt azonban nem állunk meg, az új típusú termékeink kínálatát is bővítjük. Az első negyedévben bevezetjük a számos országban piacvezető, Pécsett készülő nikotinpárna-márkánkat, a VELO-t. De természetesen a hevítéses kategóriában is magasabb fokozatra kapcsolunk, új gloTM készülék is jön idén, és számos újdonság érkezik a hevítőrudak világában is. A neo és Dunhill dohánytöltetek széles kínálata mellett elhozzuk a fogyasztóknak a nemzetközi szinten már jól ismert és közkedvelt innovációnkat, a veo dohánymentes hevítőrudakat.

3. Először is szeretném megköszönni az eddigi munkájukat, a korábbi évekhez hasonlóan tavaly is számos új helyzettel kellett szembenéznünk, azonban – a közös munkának köszönhetően – sikeresen vettük ezeket. A 2024-es évre két dolgot emelnék ki. A legfontosabb teendőnek továbbra is a vásárlók tájékoztatását látom, hogy valóban megértsék a hagyományos termékeknél alacsonyabb kockázattal járó technológiákat, mint a hevítés vagy a nikotinpárna. Illetve buzdítanám őket, hogy adjanak nekünk visszajelzést a „terepen” dolgozó kollégákon keresztül, ha bármilyen fejlődési lehetőséget látnak, hogy megkönnyíthessük, támogathassuk a munkájukat.

A cikk a Tobacco 2024/02-es számában jelent meg.